Client terms

1. Interpretazione

1.1 Nei presenti termini:

Noi, Ci e Nostro si riferiscono in qualsiasi momento a Vita Health & Fitness Limited (una societa' registrata in Inghilterra con numero 03302562), Vita SRL (una societa' registrata in Italia con numero di registrazione e codice fiscale 02664610348), e qualsiasi altro membro del Gruppo Vita che gestisca un'attivita' similare in quel momento e, in ciascun caso, i successori e i cessionari di tali entita'.

Gruppo Vita significa ognuno di Noi, ogni compagnia capogruppo di ciascuno di Noi, ogni societa' sussidiaria di ciascuno di Noi o di tale compagnia capogruppo, qualsiasi impresa collettiva o altra associazione non costituita o azienda che abbia controllo diretto o indiretto di chiunque di Noi o di tale compagnia capogruppo e, in ciascun caso, i successori e i cessionari di tali entita' (l'espressioni utilizzate in questa definizione hanno il significato indicato nel Companies Act 2006 del Regno Unito per le corrispondenti espressioni in lingua inglese se riferite a entita' incorporate nel Regno Unito o nella applicabile legislazione del paese dove la relativa entita' e' incorporata).

Con Vita si intende l'attivita' gestita da Noi (inclusa la fornitura di Servizi e Prodotti).

Voi e Vostro si riferiscono alla persona alla quale questi Termini e Condizioni Cliente si applicano in virtu' della registrazione come cliente di Vita, dell'acquisto di un Servizio (inclusa una Sessione) o di un Prodotto venduto da Noi e/o della prenotazione di qualsiasi delle Nostre Sessioni (sia mediante l'utilizzo di un Sito Internet, telefonicamente, tramite comunicazione elettronica o presso uno Studio che non).

Servizio si riferisce a qualsiasi servizio, Credito ed informazione a Noi richiesta da Voi e/o fornita da Noi a Voi (sia mediante l'utilizzo di un Sito Internet, telefonicamente, tramite comunicazione elettronica o presso uno Studio che non), incluso ogni servizio offerto come parte di qualsiasi corso o seminario.

Sessione significa una sessione in cui Noi forniamo, ci impegnamo a fornire o indichiamo che Noi siamo disposti a fornire a Voi, a partire da un orario specificato, un Servizio (sia che coinvolga o meno una altra o altre persone) che comparta un esercizio fisico da parte Vostra.

Credito significa un credito o unita' elettronici che Noi forniamo, ci impegnamo a fornire o indichiamo che Noi siamo disposti a fornire sul Vostro conto elettronico aperto con Noi (secondo i termini e le condizioni che Noi potremmo indicare, incluso il pagamento a Noi di uno specifico importo di denaro) e che, finche' inutiizzato e non ancora scaduto sul Vostro conto, puo' essere da Voi utilizzato per intero o parzialmente per prenotazioni e/o per l'acquisto di un Servizio e/o Prodotto alle relative tariffe e secondo i relativi termini e condizioni che Noi potremmo indicare per tale scopo.

Pacchetto si riferisce ad un accordo a volume nel quale si concorda che un numero specificato di uno o piu' tipi indicati di Crediti siano e/o vengano forniti sul Vostro conto elettronico ad un tasso agevolato indicato per Credito.

Periodo del Pacchetto significa, in relazione a un Pacchetto, il periodo dalla data di inizio di quel Pacchetto alla data tra quelle specificate qui sotto che arriva per prima:

(a) l'ultimo giorno del periodo specificato in relazione a quel Pacchetto al momento in cui si e' pattuito di fornirlo a Voi o in altra data successiva come potrebbe essere stabiito conformemente alla Clausola 4.1;

(b) la prima data in cui Voi non avete nessun Credito inutilizzato sul Vostro conto in relazione a quel Pacchetto; e

(c) il giorno in cui Noi portiamo a termine quel Pacchetto conformemente alla Clausola 4.15.

Accordo di Gruppo si riferisce ad un accordo mediante il quale Voi ottenete tariffe inferiori per una Sessione in virtu' della Vostra appartenenza a, o del fatto che lavorate per, una particolare associazione od organizzazione.

Prodotto significa qualsiasi prodotto che Noi pubblicizziamo, rendiamo disponibile o offriamo per l'acquisto (sia mediante o per mezzo di un Sito Internet che telefonicamente, tramite comunicazione elettronica o presso uno Studio).

Studio si riferisce a qualsiasi locale da Noi gestito dove, tra le altre cose, Noi rendiamo disponibili Sessioni (incluso:

1a Ives Street, Knightsbridge, Londra SW3 2ND, Regno Unito, e

Piazza Castello, 22 - 20122 Milano, Italia)

e dove, in linea con il contesto, il riferimento ad uno Studio in questi termini e' pertinente allo Studio nel quale Vi siete prenotati per partecipare ad una particolare Sessione.

Sito Internet si riferisce a ogni sito internet da Noi prodotto che fornisca dettagli di tutti o alcuni dei Nostri Servizi e/o Prodotti (incluso ogni sito internet agli indirizzi:

      www.vitaboutiquefitness.com
      www.vita-london.com
      www.vita-milano.com
      www.vitafitforlife.com
      www.vita-pilates.com)

ed ogni duplicato di tale/i sito/i (che utilizzi un altro indirizzo) o il/i sito/i sostitutivo/i di volta in volta di tali indirizzi.

1.2 Qualsiasi informazione elettronica e qualsiasi Credito a Voi forniti da Noi constituira' parte di un Servizio non un Prodotto e i diritti di recesso e di rimborso saranno applicati conformemente.

1.3 I riferimenti al singolare in questi termini e condizioni includeranno anche il plurale e viceversa ed i riferimenti al genere maschile includeranno anche i riferimenti al genere femminile.

1.4 Ogni riferimento a questo accordo e' relativo all'accordo tra Noi e Voi menzionato al paragrafo 2.2 qui sotto di cui questi termini e condizioni fanno parte.

1.5 Questo accordo e qualsiasi diritto od obbligo non contrattuale derivante da esso o in connessione con esso, sono regolati e devono essere interpretati conformemente alla Legge vigente nella giurisdizione applicabile. Essi sono soggetti, e Voi esprimete il Vostro consenso in merito, all'esclusiva giurisdizione delle corti della giurisdizione applicabile.

La giurisdizione applicabile e' quella dell'Inghilterra eccetto in relazione:

(a) ai Servizi e Prodotti forniti o che devono essere forniti da uno Studio situato in un altro paese, o

(b) alle attivita' relative, o al/i Sito/i Internet relativo/i, a quello Studio

nel cui caso la giurisdizione applicabile e' quella del luogo dove quello Studio e' situato.

2. Relazione con la clientela

2.1 Esprimete il Vostro consenso a diventare cliente di Vita secondo i termini e le condizioni di questo accordo nel momento in cui Noi accettiamo la Vostra domanda di registrazione o l'acquisto di un Servizio e/o Prodotto da Noi (sia mediante un Sito Internet che telefonicamente, tramite comunicazione elettronica o presso uno Studio). L'accetazione della Vostra domanda e' a Nostra assoluta discrezione. Voi dichiarate e garantite di avere almeno 16 anni di eta' alla data in cui diventate cliente di Vita.

2.2 Questo accordo e' composto da:

(a) la Vostra domanda di registrazione come cliente e la Nostra accettazione della Vostra domanda (in ciascun caso sia mediante o per mezzo di un Sito Internet che telefonicamente, tramite comunicazione elettronica o presso uno Studio),

(b) questi termini e condizioni (cosi' modificati di volta in volta secondo il paragrago 2.3 qui sotto),

(c) i Termini di utilizzo del Sito Internet (come appaiono su un Sito Internet e come modificati di volta in volta in conformita' con quei termini di utilizzo),

(d) la Nostra Informativa sulla Privacy (come descritta su un Sito Internet e cosi' modificata di volta in volta in conformita' con quell'Informativa), e

(e) in relazione di volta in volta al Vostro acquisto e alla Nostre fornitura di un Servizio o Prodotto, la Vostra domanda di acquisto di quel Servizio o Prodotto, qualsiasi termine specifico che Noi indichiamo essere applicabile a quell'acquisto (come i termini per le offerte speciali) e la Nostre accettazione della Vostra domanda (in ciascun caso sia mediante o per mezzo di un Sito Internet che telefonicamente, tramite comunicazione elettronica o presso uno Studio).

Gli elementi specificati ai punti (a), (b), (c), (d) ed (e) di questo paragrafo formano un unico accordo con valore legale tra le parti, pertanto si prega di leggerli attentamente e comprenderli a pieno. Se avete delle domande, chiedete ad un membro del Nostro personale. I termini di questo accordo formano la totale intesa delle parti e sostituiscono tutti i precedenti accordi, intese e rappresentazioni relative all'oggetto di questo accordo.

In caso di incongruenze tra questi termini e condizioni e i Termini di utilizzo del Sito Internet o l'Informativa sulla Privacy, le presenti condizioni prevalgono.

Finche' questo accordo rimane in vigore, esso regola ogni Servizio o Prodotto fornito o che deve essere fornito da Noi a Voi. Nessun accordo relativo ad uno specifico Servizio o Prodotto esistera' fino a che i dettagli del Vostro ordine, il valore del Vostro ordine e il Servizio o Prodotto (se applicabile) che avete acquistato, non Vi saranno da Noi confermati per posta elettronica.

2.3 Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini e condizioni di volta in volta qualora lo considerassimo necessario o auspicabile per Vita, per uno Studio e/o per la condotta dei clienti. Vi notificheremo queste modifiche con ragionevole anticipo. Qualora attuassimo un cambiamento, esporremo la versione aggiornata di questi termini e condizioni su ogni Sito Internet pertinente e in ogni Studio interessato. Ogni modifica vi impegnera' a partire dalla prima data in cui acquistate qualsiasi Servizio o Prodotto al momento dell'attuazione della modifica o successivamente a tale data di attuazione della modifica o, se prima di tale data di acquisto, Voi o la Vostra condotta indichino che accettate la modifica.

2.4 Potete recedere da questo accordo prima degli 8 giorni lavorativi dopo la data in cui siete diventati clienti per la prima volta (ovvero non siete mai stati clienti prima) o, se precedente, prima dell'orario di inizio della Vostra prima Seduta. Questo e' chiamato 'periodo entro cui esercitare il diritto di recesso'. Se volete cancellare questo accordo nel periodo entro cui esercitare il diritto di recesso, dovete inviarci un messaggio di posta elettronica a This e-mail address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it o compilare un modulo di cancellazione presso uno Studio. Se cancellate questo accordo durante il periodo entro cui esercitare il diritto di recesso, potreste avere diritto ad un rimborso secondo il paragrafo 6.3 qui sotto.

2.5 Se riceviamo comunicazione affidabile del vostro decesso (ad esempio da una banca o dai Vostri rappresentanti), porteremo immediatamente a termine questo accordo e rimborseremo le persone di competenza secondo il paragrafo 6.2 qui sotto.

2.6 Potete rescindere da questo accordo dandoCi preavviso di un mese lavorativo durante un periodo in cui qualsiasi dei seguenti casi sussista:

(a) lo Studio che normalmente utiizzate e' stato chiuso per piu' di 31 giorni di fila durante qualsiasi periodo di 12 mesi;

(b) gli orari di apertura, le attrezzature o le Sessioni in quello Studio sono state significativamente ridotte per 31 giorni di fila; o

(c) quello Studio e' stato chiuso in modo permanente,

e, in ciascun caso, non abbiamo reso disponibile un altro Studio che fornisca Sessioni equivalenti nel raggio di un chilometro da quello Studio. Quando rescindete da questo accordo in queste circostanze potreste avere diritto ad un rimborso secondo il paragrafo 6.2 qui sotto.

2.7 Noi possiamo rescindere da questo accordo senza fornirvi alcuna motivazione e dandovi un preavviso scritto di 21 giorni tramite posta elettronica. In queste circostanze, Voi potreste avere diritto ad un rimborso secondo il paragrafo 6.2 qui sotto.

2.8 Potreste portare a termine questo accordo senza fornirci alcuna motivazione e dandoCi preavviso scritto di 21 giorni tramite posta elettronica. In queste circostanze non avete diritto ad alcun rimborso e siete comunque tenuti a versarCi tutti gli importi che vi compete pagare ai sensi di questo accordo (incluse le Clausole 4.19 e 4.20).

2.9 Ci riserviamo il diritto di espellerVi immediatamente da ciascun Studio, sospenderVi per un periodo specifico e/o portare a termine questo accordo quando:

(a) violate le condizioni di questo accordo in modo grave o ripetutamente,

(b) non pagate alcuna somma a Noi dovuta alla o prima della data di scadenza (incluso se la carta di credito/bancomat che Voi usate non e' valida o non funziona per altri motivi),

(c) permettete ad un'altra persona (cliente o non) di usare le Vostre Sedute senza prima avere avuto il Nostro consenso,

(d) la Vostra condotta e' o potrebbe essere, nella Nostra ragionevole opinione, dannosa alla natura e alla reputazione di Vita

(e) Voi o i Vostri ospiti utilizzate un linguaggio offensivo o ingiurioso, o avete un atteggiamento violento o offensivo, in qualsiasi Studio, o se il Vostro atteggiamento mette a rischio gli altri clienti, ospiti o qualsiasi membro del personale, o

(f) tale espulsione e' altrimenti nell' interesse degli altri clienti.

Se venite espulsi e/o Noi portiamo a termine questo accordo secondo questo paragrafo, Voi cesserete di essere clienti di Vita seduta stante, tutte le Vostre Sedute inutilizzate e prenotate saranno cancellate, Voi non avrete diritto ad alcun rimborso, Noi non Vi permetteremo di diventare ancora clienti in futuro e non potra' non esserVi concesso di entrare in nessuno Studio.

2.10 Quando Voi lo richiedete e Noi, a Nostra assoluta discrezione, permettiamo a una persona che abbia meno di 18 anni di avere un conto elettronico con Vita e/o di utilizzare le attrezzature in uno Studio, Voi acconsentite che:

(a) tale persona non e' cliente di Vita,

(b) Voi sarete pienamente responsabili in ogni momento e dovrete rispondere per la relazione di tale persona ed il suo coinvolgimento con Vita (incluso il conto elettronico di tale persona presso Vita, la visita e l'utilizzo delle attrezzature presso uno Studio, l'acquisto e l'utilizzo di Crediti e la partecipazione alle Sessioni),

(c) Voi vi accerterete che in ogni momento tale persona adempia pienamente a questo accordo come se fosse un cliente e ogni riferimento a 'Voi' o 'Vostro' fosse un riferimento a tale persona.

(d) tutte le azioni e le negligenze di tale persona connesse con la relazione di tale persona ed il suo coinvolgimento con Vita saranno considerate come Vostre azioni o negligenze (incluso dove esse costituiscono inadempimento a questo accordo), e

(e) Voi dovrete risarcirCi su richiesta di volta in volta delle somme a noi dovute al netto delle imposte per qualsiasi perdita diretta o indiretta o consequenziale, responsabilita', pretesa, spesa o danno subito, incorso o sostenuto da Noi come conseguenza di o connesso a tale relazione della persona ed il suo coinvolgimento con Vita (incluso il conto eletttonico di tale persona presso Vita, la visita e l'utilizzo delle attrezzature in uno Studio, l'acquisto e l'utilizzo di Crediti e la partecipazione alle Sessioni e l'inadempimento a questo accordo)

3. Disponibilita' di uno Studio, delle attrezzature e delle Sessioni

3.1 Gli orari di apertura e di chiusura, le ore di punta e quelle di calma varieranno da Studio a Studio. Questi dettagli sono esposti presso lo Studio e sul relativo Sito Internet. Di tanto in tanto potremmo apportare delle ragionevoli variazioni a questi orari ed esporremo qualsiasi modifica presso lo Studio.

3.2 L'utlizzo di ogni attrezzatura e spazio dentro uno Studio potrebbe avere diversi orari di apertura e chiusura. I dettagli di questi orari sono disponibili presso quello Studio. Per esempio, un l'accesso ad attrezzatura particolare potrebbe chiudere un po' prima che chiuda quello Studio per dare ai clienti il tempo sufficiente per fare la doccia e cambiarsi.

3.3 Il calendario delle Sessioni variera' di volta in volta. Il calendario sara' disponibile sul Sito Internet relativo a quello Studio, presso quello Studio o contattandoCi.

3.4 Potremmo in qualsiasi momento rendere non disponibili una o piu' attrezzature o spazi per effettuare pulizie, riparazioni, modifiche o migliorie, per la formazione dello staff e incontri con il personale, per fini commerciali, per eventi speciali, per lavori di manutenzione o sicurezza, o per ragioni fuori dal Nostro controllo. Dove fattibile, Vi informeremo attraverso la bacheca dello Studio.

3.5 In caso si verificasse qualsiasi delle circostanze indicate nel paragrafo 2.6 qui sopra e cio' dovesse interessare una prenotazione fatta da Voi:

(a) Vi daremo, dove possibile, un preavviso tramite posta elettronica utilizzando i Vostri dettagli di contatto che abbiamo nei nostri archivi. Qualore lo ritenessimo appropriato alle circostanze, esporremo altresi' un avviso sulla bacheca dello Studio.

(b) Cancelleremo qualsiasi prenotazione per le Sessioni che cadono nel periodo interessato (ossia convertendole in Sessioni inutilizzate) e prolungheremo la data di scadenza per le Vostre Sessioni non utilizzate per il periodo equivalente al piu' breve tra il periodo in questione e 90 giorni.

3.6 Per cio' che concerne una Sessione di esercizi di gruppo, sia per rispetto dell'istruttore che degli altri clienti, ma anche per la Vostra sicurezza (il riscaldamento e' un aspetto importante in ogni Sessione) siate consapevoli che se siete in ritardo di oltre 5 minuti, potreste non essere ammessi a partecipare e non Vi verra' dato alcun rimborso.

3.7 Dove Noi operiamo un sistema di prenotazione in relazione ad una Sessione, le prenotazioni per quella Sessione sono disponibili sulla base dei posti rimanenti nell'ordine temporale in cui le prenotazioni vengono effettuate e Noi non siamo responsabili se quella Sessione non e' disponibile perche' il numero massimo di prenotazioni permesse e' stato raggiunto.

3.8 Dove una struttura o una Sessione in uno Studio non prevede un sistema di apposita prenotazione, quella struttura o Sessione e' disponibile secondo la base che chi prima arriva prima viene servito e Noi non siamo responsabili se quella struttura o Sessione (e la relativa attrezzatura) non e' disponibile perche' un altro cliente la sta utilizzando o il numero massimo di persone ammesse e' stato raggiunto.

4. Acquisto ed utilizzo dei Crediti e prenotazione e cancellazione delle Sessioni

4.1 I dettagli di ogni tipo di Credito, Sessione, opzione di prezzo, offerte speciali e buoni regalo (incluso, in ciascun caso, la disponibilita', il prezzo, la data di scadenza e qualsiasi condizione specifica applicabile) sono disponibili o sul Sito Internet dello Studio pertinente o contattandoCi. o presso uno Studio e saranno da Noi definiti di volta in volta. Non tutti i tipi di Credito, Sessioni, opzione di prezzo, offerte speciali e buoni regalo saranno disponibili in ogni momento e in ogni Studio. Potremmo, in qualsiasi momento, scegliere di ritirare un tipo di Credito, Sessione, opzione di prezzo, offerte speciali e buoni regalo.

4.2 Dove indichiamo che specifiche condizioni si applicano ad una Sessione prenotata a Vostro nome o ad un Credito reso disponibile per Voi, quelle specifiche condizioni fanno parte di questo accordo in relazione a quella Sessione o Credito e prevarranno se ed in quanto non compatibili con altre parti di questo accordo.

4.3 I Nostri prezzi potrebbero aumentare in qualsiasi momento (ma non saranno interessati gli acquisti concordati prima della data in cui gli aumenti pertinenti abbiano efficacia). Le informazioni da Noi fornite come i prezzi e le disponibilita' sono soggetti a variazioni da parte Nostra senza preavviso.

4.4 A meno che da Noi non diversamente specificato:

(a) Prima di effettuare una prenotazione per una Sessione Voi dovete innanzitutto avere il numero necessatio di Crediti inutilizzati risultanti a credito sul Vostro conto elettronico (ottenuti come applicabile tramite l'acquisto e/o riscattando un buono regalo o un'offerta speciale pertinente in conformita' con i termini appicabili).

(b) ogni Credito deve essere utilizzato nel periodo di disponibilita', ossia nel periodo che termina alla data di scadenza inclusa di tale credito, e

(c) dove esiste un sistema di prenotazione in relazione ad una Sessione, Voi non dovrete partecipare a tale Sessione a meno che abbiate prenotato un posto disponibile in essa.

4.5 Potete utilizzare ogni Credito non utilizzato sul Vostro conto per prenotare uno spazio disponibile in una Sessione di tipo pertinente che appare sul Nostro programma orario, che sia programmata per aver luogo prima della data di scadenza di quel Credito non utilizzato e purche' tutte le condizioni applicabili a quella Sessione (incluso il numero e il tipo di Crediti richiesti) e tutte le condizioni applicabili al Vostro acquisto di quel Credito non utilizzato siano soddisfatte.

(a) Le prenotazioni possono essere effettuate usando qualsiasi sistema di prenotazione online che Noi rendiamo disponibile di volta in volta o contattandoCi. Potete prenotare telefonicamente o personalmente presso il punto accoglienza clienti di uno Studio purche' forniate le informazioni necessarie richieste dal Nostro personale per confermare la Vostra identita' come cliente.

(b) Una prenotazione non e' effettuata a meno che e fino a quando Noi non Vi inviamo un messaggio di posta elettronica che confermi tale prenotazione. Se ultimate il procedimento al fine di effettuare una prenotazione ma non ricevete tale messaggio dovete contattarCi il prima prossibile per controllare la posizione della Vostra prenotazione.

(c) Voi non dovete, a meno che non siamo d'accordo, prenotare piu' di una Sessione programmate nello stesso giorno.

(d) Potremmo di tanto in tanto porre un limite al numero totale delle Sessioni in cui potete essere prenotati in qualsiasi momento, limite stabilito da Noi, secondo criteri ragionevoli e a Voi notificato, di volta in volta.

(e) Fin tanto che avete piu' di un Credito sul Vostro conto, applicherete questi Crediti correttamente con dovuta considerazione verso gli altri clienti Vita e, in particolare, non prenoterete alcuna Sessione a meno che intendiate e pensiate sinceramente di partecipare.

4.6 Se effettuate una prenotazione relativva ad un Credito che avete acquistato, quel Credito sara' trattato come se fosse stato utilizzato (e non disponibile ad ulteriori prenotazioni) a meno che:

(a) e' stata ricevuta personalmente da un membro del Nostro personale una richiesta di cancellazione relativa a quella prenotazione (ossia durante una conversazione telefonica o mentre siete in Studio) e nel periodo di cancellazione, o

(b) il Nostro sistema di prenotazione sul Sito Internet pertinente accetti e processi la disdetta durante il periodo di cancellazione.

Il periodo di cancellazione dura dal momento in cui fate la prenotazione fino a 24 ore prima dall'inizio programmato per la Sessione prenotata.

Si prega di prendere nota che, se inviate una richiesta di cancellazione tramite posta elettronica, sms, segreteria telefonica o altre forme di comunicazione elettronica, correte il rischio che la domanda non venga da Noi ricevuta nel periodo di cancellazione.

Se riceviamo una domanda di cancellazione durante il periodo di cancellazione, cancelleremo la Vostra prenotazione e il/i Credito/i pertinente/i sara'/saranno trattato/i come non utilizzato/i e quindi disponibile/i per un'altra prenotazione. In qualsiasi altro caso il/i Credito/i pertinente/i sara'/saranno trattato/i come utilizzato/i sia che partecipiate o non, e non avrete diritto ad un rimborso o ad utiizzare il/i Credito/i pertinente/i per effettuare un'altra prenotazione (a meno che il Vostro posto nella Sessione pertinente sia prenotato da un altro cliente in lista d'attesa o altrimenti).

La cancellazione non e' effettiva a meno che e fino a quando Noi non Vi inviamo un messaggio di posta di elettronica che confermi che tale cancellazione ha avuto luogo. Se ultimate il procedimento al fine di effettuare una cancellazione ma non ricevete tale messaggio dovete contattarCi il prima prossibile per controllare la posizione.

4.7 Se riceviamo una richiesta da Voi almeno 90 minuti prima dell'orario di inizio programmato per una Seduta da Voi prenotata per trasferire quella prenotazione in uno spazio disponibile in un'altra Seduta programmata dopo quella richiesta e nello stesso giorno di quella richiesta, Noi cancelleremo quella prenotazione e invece applicheremo il/i Credito/i pertinente/i in relazione alla prenotazione del posto in quell'altra Seduta. In qualsiasi altro caso il/i Credito/i pertinente/i sara'/saranno trattato/i come utilizzato/i, sia che partecipiate o non, e non avrete diritto ad un rimborso o ad utiizzare il/i Credito/i pertinente/i per effettuare un'altra prenotazione (a meno che il Vostro posto nella Seduta pertinente sia prenotato da un altro cliente in lista d'attesa o altrimenti).

Si prega di prendere nota che, se inviate una richiesta di cancellare e trasferire il credito di una Sessione ad un altra Sessione tramite posta elettronica, sms, segreteria telefonica o altre forme di comunicazione elettronica, correte il rischio che la domanda non venga da Noi ricevuta almeno 90 minuti prima dell'orario di inizio programmato per la Sessione pertinente.

Un trasferimento (e la cancellazione ad esso connessa) non e' effettivo a meno che e fino a quando Noi non Vi inviamo un messaggio di posta di elettronica che confermi che tale trasferimento (e la cancellazione ad esso connessa) ha avuto luogo. Se ultimate il procedimento al fine di effettuare un trasferimento ma non ricevete tale messaggio dovete contattarCi il prima prossibile per controllare la posizione.

4.8 Potremmo cancellare qualsiasi Seduta senza dover darVi preavviso o giustificazione (puo' accadere, ad esempio, se un istruttore si ammala e Noi non possiamo proporre un sostituto). Se cosi fosse Noi cancelleremo la Vostra prenotazione per quella Seduta e tratteremo il/i Credito/i come non utilizzato/i, cosi che possiate utiizzare tale/i Credito/i per effettuare un'altra prenotazione e prolungheremo la data di scadenza di tale/i Credito/i di 30 giorni.

4.9 Ad eccezione di dove viene applicato il paragrafo 4.10 qui sotto, quando state acquistando un Credito od effettuando una prenotazione di uno spazio per una Seduta, State pagando per quel Credito o, se applicabile, state effettuando una prenotazione per quella Seduta e non pagando per o prenotando un istruttore specifico e, di conseguenza, un altro istruttore potrebbe impartire la Seduta senza nessun bisogno di alcun preavviso, e in questo casoVoi non avete diritto a cancellare la Vostra prenotazione per quella Seduta dopo la data di scadenza del periodo di cancellazione. Se, comunque, viene effettuato un cambio di istruttore durante il periodo di disdetta, cercheremo di fornirVi una notifica.

4.10 Dove un Credito presenta un prezzo o una tariffa piu' elevati sulla base del fatto che sara' utilizzato per una Seduta svolta da un istruttore particolare e Voi applicherete quel Credito per una prenotazione e quell'istruttore non e' poi disponibile per impartire la Seduta, Noi cancelleremo quella prenotazione e considereremo quel Credito come non utlizzato, cosi' che possiate utilizzarlo per effettuare un'altra prenotazione e prolungheremo la data di scadenza di quel Credito di 30 giorni.

4.11 Voi non potete trasferire un Credito non utlizzato o una prenotazione per una Seduta ad un'altra persona o permettere che vengano utilizzati da qualsiasi altra persona. Qualsiasi nomina, trasferimento o disposizione di un Credito non utlizzato o di una prenotazione di una Seduta e' a Nostra unica discrezione e potrebbero essere permessi solo in circostanze eccezionali.

4.12 Se l'associazione a cui appartenete o l'organizzazione per cui lavorate o di cui siete membri ha disposto un Accordo di Gruppo, allora in accordo con i termini e alle condizioni applicabili per quell'Accordo di Gruppo, potete acquistare Crediti usando il tasso applicabile per tale Accordo di Gruppo finche' appartente a o lavorate per quella associazione od organizzazione o ne siete membri. Dovrete fornire la prova della vostra ammissibilita' all'Accordo di Gruppo pertinente ogni volta Vi venga da Noi richiesto. Dovrete comunicarCi il prima possibile se cessate di avere diritto all'Accordo di Gruppo.

4.13 Dopo la scadenza di un Credito non avrete piu' diritto ad utilizzare tale Credito e non avrete diritto ad un rimborso e Noi potremmo rimuovere tale Credito dal Vostro conto.

4.14 Il Periodo di un Pacchetto di un Pacchetto potrebbe essere prolungato secondo le modalita' e con le codizioni concordate tra Noi e Voi.

4.15 Possiamo terminare un Pacchetto a Nostra unica discrezione e senza doverVi dare alcuna giustificazione a condizione che Vi forniamo almeno 7 giorni di preavviso (tramite posta elettronica o telefonicamente) e che Vi rimborsiamo per tutti gli importi a Noi versati per ciascun Credito non utilizzato e non scaduto relativo a quel Pacchetto.

4.16 Ogni Credito relativo ad un Pacchetto scade l'ultimo giorno del Periodo del Pacchetto (a meno che la data di scadenza sia prolungata in conformita' con i termini di questo accordo).

4.17 In relazione ad un Pacchetto potremmo concordare un accordo di acquisto a termine (ciascuno un Accordo a Termine) dove:

(a) Voi acconsentite ad acquistare e pagare per uno specificato numero e tipo di Crediti ad intervalli stabiliti durante il Periodo del Pacchetto; e

(b) Noi acconsentiamo ad aggiungere quel numero e tipo di Crediti sul Vostro conto ad intervalli stabiliti durante il Periodo del Pacchetto.

Un Accordo a Termine non e' un accordo di iscrizione e non e' un accordo di finanziamento (in particolare non comporta il darVi tempo ulterior per il pagamento) e quindi non c'e' alcun onere finanziario e l'importo totale che Voi pagate e' lo stesso che paghereste se optaste di avere tutti i Crediti per il Pacchetto accreditati sul Vostro conto all'inizio del Periodo del Pacchetto.

4.18 I termini e le condizioni di un Accordo a Termine possono prevedere che Voi possiate acquistare uno o piu' Crediti (ciascuno un Credito Ricaricabile), che scadono l'ultimo giorno del Periodo del Pacchetto, allo stesso tasso per Credito applicato al Pacchetto pertinente. Se cosi fosse, ciascun Credito Ricaricabile che Voi acquistate sara' accreditato sul Vostro conto al ricevimento del pagamento del prezzo applicabile da parte Vostra e fara' parte del Pacchetto pertinente.

4.19 A meno che Noi rinunciamo a tale requisito per iscritto o concordiamo un'intesa alternativa con Voi, in relazione ad un Accordo a Termine:

(a) Per tutto il tempo che Voi non avete pagato pienamente tutti i pagamenti a Vostro carico in base a quell'Accordo a Termine (sia che il pagamento pertinente sia scaduto o non), Voi manterrete un mandato ad addebito diretto in Nostro favore su un conto da Voi aperto presso la filiale di una banca o istituto di credito nel paese dove il relativo Studio e' situato.

(b) L'addebito diretto sara' utilizzato solo per riscuotere ciascun pagamento a Vostro carico in forza di quell'Accordo a Termine piu' qualsiasi altro importo eventualmente dovuto ed esigibile in conformita' con questo accordo in quel momento.

(c) Proveremo ad utilizzare l'addebito diretto per riscuotere il relativo pagamento intorno al giorno da Noi indicato per la riscossione in relazione a quell'Accordo a Termine (e in ogni caso non prima del quinto giorno prima di tale data).

(d) Forniremo i dettagli di ciascun importo da riscuotere o riscossi utilizzando l'addebito diretto se e quando ne fate ragionevole richiesta. Potremmo fornire tali dettagli rendendoli a Voi disponibili accedendo al Vostro conto tramite uno dei Sito Internet.

(e) Vi assicurerete che ci siano fondi sufficienti sul conto in oggetto cosi che ogni addebito diretto venga riscosso in pieno ad ogni data di incasso applicabile a quell'Accordo a Termine. Se per qualsiasi ragione la totalita' o una parte di qualsiasi importo esigibile non e' riscosso tramite addebito diretto, Voi pagherete la somma dovuta (piu' qualsiasi costo o spesa che Noi sosteniamo ragionevolmente come risultato, escludendo quelli derivanti per colpa Nostra o dell'ufficio designato alla riscossione), in contanti, assegno o bancomat/carta di credito immediatamente su Nostra richiesta.

(f) Se si presentano delle variazioni a qualsiasi dettaglio relativo al conto da utlizzare per l'addebito diretto (inclusi i dettagli forniti nel mandato per l'addebito diretto), Voi dovrete immediatamente notificarCi tali variazioni.

4.20 Se, per qualsiasi ragione (salvo in caso di colpa Nostra o dell'ufficio designato alla riscossione), un pagamento a Vostro carico nel rispetto dell'Accordo a Termine relativo ad un Pacchetto non viene da Noi ricevuto alla data di scadenza del debito o prima di quella data o qualora questo accordo venisse portato a conclusione prima che Noi abbiamo ricevuto ciascun pagamento nel rispetto dell'Accordo a Termine (sia che il termine per il pagamento pertinente sia scaduto o non):

(a) Possiamo modificare il Vostro conto come se aveste invece acquistato un diverso Pacchetto di Crediti (i Crediti Sostitutivi) come disponibile a Voi in quel momento, il cui prezzo totale (paragonato agli altri Pacchetti. di Crediti) e' il piu' vicino all'importo totale che Noi abbiamo ricevuto da Voi in relazione al Pacchetto che Voi avete acconsentito ad acquistare.

(b) Effettuando tale variazione Noi potremmo rimuovere dei Crediti dal Vostro conto (e ciascuno di questi Crediti cessera' di essere disponibile per Voi e non avrete diritto ad alcun rimborso nei confronti di tale Credito).

(e) Se, dopo aver apportato tale modifica, il numero dei Crediti che avete usato in relazione al Pacchetto moltiplicato per il prezzo che si applica a ciascun Credito Sostitutivo e' inferiore all'importo totale che abbiamo ricevuto da Voi in relazione a quel Pacchetto, Voi pagherete la differenza (piu' ogni costo e spesa che Noi ragionevolmente sosteniamo come risultato, escludendo quelli derivanti per colpa Nostra o dell'ufficio designato alla riscossione), in contanti, assegno o bancomat/carta di credito immediatamente su Nostra richiesta.

5. Modifica di un Accordo a Termine, della data di scadenza dei Vostri Crediti non utilizzati, ecc.

5.1 In questo accordo:

Modifica del Conto significa:

(a) una variazione sul Vostro conto Vita (inclusa una modifica ai termini applicabili al Credito che Voi non avete applicato per una prenotazione (come la sua data di scadenza) e/o una modifica da un Pacchetto ad un altro); e/o

(b) una variazione ad un Accordo a Termine (inclusa la riprogrammazione della data di scadenza per un pagamento per, e l'ottenimento di, Crediti).

5.2 Se siete in stato di gravidanza o affetti da grave malattia o lesioni, Noi apporteremo, su Vostra richiesta, Modifiche al Conto che terranno ragionevolmente conto del periodo in cui Voi non sarete di conseguenza in grado di utilizzare i Crediti e/o frequentare le Sessioni.

5.3 Altri casi di Modifiche al Conto sono soggetti al Nostro consenso e a Nostra assoluta discrezione e potremmo richiederVi il pagamento di una cifra supplementare in cambio della Modifica al Conto.

5.4 Se volete effettuare una Modifica al Conto dovete inoltrarCi domanda tramite posta elettronica o compilare un modulo presso il Vostro Studio almeno 21 giorni prima della data programmata per qualsiasi cosa venga interessata dalla Modifica al Conto (inclusa la data di scadenza di un Credito o la data di scadenza di un pagamento). Vi comunicheremo se la Vostra richiesta soddisfi o non i requisiti richiesti e Vi potremmo domandare prova della Vostra gravidanza, malattia o lesione grave o altra motivazione.

Accettando la Vostra domanda, renderemo effettiva la Modifica al Conto pertinente ed apporteremo i cambiamenti appropriati sul Vostro conto (inclusa, se applicabile, la variazione della data di scadenza di un Credito non utilizzato, la cancellazione di ogni prenotazione per una Sessione che ricade nel periodo in cui Voi non sarete in grado di utilizzare il/i Credito/i e conseguente riaccreditamento del/dei Credito/i in oggetto sul Vostro conto, e la variazione dei dettagli dell'Accordo a Termine).

5.5 Se guarite dall'infortunio o dalla malattia prima del previsto, potete inviarCi una notifica tramite posta elettronica. Nel qual caso apporteremo di coseguenza un ulteriore Modifica al Conto.

5.6. Effettuare una Modifica al Conto non significa cancellare questo accordo. Per cancellare questo accordo dovete seguire la procedura indicata nel paragrafo 2 qui sopra.

5.7 Nel caso in cui un servizio da Voi abitualmente utilizzato per prenotare delle Sedute, risulti temporaneamente non disponibile per quelle Sedute per piu' di 7 giorni, con il risultato che non potete prenotare o frequentare quelle Sedute programmate durante quel periodo, prolungheremo automaticamente la disponibilita' del periodo dei Vostri Crediti non utilizzati per il numero dei giorni che quella attrezzatura si e' resa non disponibile.

6. Rimborsi

6.1 Ogni importo che Voi pagate per un Credito o per un buono regalo non e' rimborsabile eccetto quando indicato in questi termini o in specifiche condizioni che Noi indichiamo essere applicabili a quel Credito o buono regalo. Altri casi sono soggetti al Nostro consenso e a Nostra assoluta discrezione per essere rimborsati, e potremmo applicare un costo amministrativo che avremo diritto a trattenere dal rimborso.

6.2 Se questo accordo termina in virtu' dei paragrafi 2.5, 2.6 o 2.7 qui sopra, Vi daremo un rimborso completo in un limite di tempo ragionevole per tutti i Crediti da Voi pagati ma non utilizzati. Se avete acquistato un Pacchetto di Crediti e ne avete utilizzato almeno uno, il rimborso sara' l'importo che avete pagato meno il prezzo dei Crediti utilizzati calcolati al tasso per Credito applicabile per quel Pacchetto.

6.3 Se cancellate questo accordo durante il periodo entro cui esercitare il diritto di recesso in accordo con il paragrafo 2.4 qui sopra, Vi daremo un rimborso completo in un limite di tempo ragionevole per tutti i Crediti da Voi pagati ma non utilizzati. Se avete acquistato un Pacchetto di Crediti e ne avete utilizzato almeno uno, il rimborso sara' la cifra (semmai) per la quale l'importo da Voi pagato eccede il prezzo totale dei Crediti utilizzati calcolati al prezzo standard non scontato (in altre parole i Crediti che avete utilizzato non saranno al prezzo scontato del Pacchetto).

6.4 Ogni rimborso verra' effettuato utilizzando tale metodo che Noi scegliamo, a Nostra assoluta discrezione (incluso, tramite bonifico su conto corrente bancario usando i dettagli da Voi forniti incluso in relazione al mandato ad addebito diretto), accreditandolo sulla carta di credito o bancomat usata originariamente da Voi per effettuare l'acquisto o tramite assegno e spedito al Vostro indirizzo attualmente mostrato nei Nostri archivi (vedi 10.4 qui sotto).

7. Idoneita' e stato di salute ecc.

7.1 Ogni Sessione porta con se' dei rischi e prendendo parte ad una Sessione Voi accettate tali rischi.

7.2 E' solo Vostra responsabilita', attraverso un adeguato parere medico, determinare ed accertare che le Vostre condizioni fisiche ed il Vostro benessere siano sufficientemente buoni per partecipare ad ogni Sessione (sia durante la Vostra prima visita che le successive) senza il rischio di effetti dannosi e che ogni Sessione e' adatta a Voi tenendo in considerazione tutte le circostanze pertinenti (incluso le altre Vostre attivita', il regime alimentare e via dicendo). Se avete qualsiasi dubbio sulla Vostra condizione fisica o se non siete sicuri che essa sia sufficientemente buona e senza rischi, non dovete partecipare ad alcuna Sessione senza prima aver ottenuto un parere medico e l'approvazione ad allenarvi dal Vostro medico professionista (avendo comunicato tutti i dettagli al Vostro medico professionista). Dovrete in ogni momento seguire le istruzioni del Vostro professionista in relazione alla Vostra partecipazione ad ogni Seduta ed eccedere con la cautela. Voi accettate il rischio di infortunio per l'esecuzione degli esercizi e l'utilizzo dell'attrezzatura specifica.

In particolare, Voi confermate di non avere problemi di salute (incluso senza limitazione irregolarita' cardiache, bassa/alta pressione sanguigna, lesioni alla spina dorsale, ossa, articolazioni, tendini o legamenti, vertigini, asma (o altre difficolta' respiratorie), diabete, epilessia o qualsiasi allergia) o limitazioni (incluso in relazione alla capacita' di equilibrio, al sollevamento pesi e/o e ad effettuare esercizi di resistenza) che possa pregiudicare la Vostra partecipazione a qualsiasi Sessione.

7.3 In ogni occasione in cui siate in procinto di utilizzare qualsiasi attrezzatura o di partecipare ad una Sessione in uno Studio (sia si tratti della Vostra prima visita che delle successive), dovete innanzitutto informare un membro del personale se esistono condizioni riguardanti Voi e/o le Vostre condizioni fisiche ed il Vostro benessere che possono comportare che e' possibile che Voi siate influenzati negativamente dall'utilizzo di quell'attrezzatura o dalla partecipazione a quella Sessione.

7.4 Voi accettate ed acconsentite che:

(a) Noi non abbiamo nessun dovere verso di Voi o responsabilita' nel determinare qualsiasi delle questioni riferite ai paragrafi 7.2 e 7.3 qui sopra.

(b) Noi non abbiamo, e non abbiamo nessun dovere di avere i mezzi per conoscere, comprendere, monitorare o valutare la Vostra condizione o qualsiasi altra informazione medica relativa a Voi ogni volta che Vi forniamo un Servizio o un Prodotto, e

(c) le informazioni che Noi Vi forniamo (sia su uno dei Siti Internet che telefonicamente, per comunicazione elettronica, in documenti o dichiarazioni effettuate dal Nostro personale) non costituiscono parere medico in sostituzione al parere fornito da un professionista medico.

7.5 In relazione ad ogni Seduta che frequentate dovete in ogni momento seguire le istruzioni date dai membri del Nostro personale incaricati della Seduta eccetto in relazione a qualsiasi esercizio la cui esecuzione e' possibile che vi influenzi negativamente; nel qual caso Voi non dovete effettuare quell'esercizio.

7.6 Possiamo rifiutarCi di darVi accesso ai nostri impianti in caso di significativo timore che l'utilizzo di quell'attrezzatura abbia un rischio notevole di effetto nocivo sulla Vostra salute o sulla salute di altri, ma non abbiamo il dovere di fare cio'.

8. Utilizzo di uno Studio e delle sue attrezzature

8.1 Dovete rispettare le regole applicabili ad uno Studio (esse che possono variare da Studio a Studio). Queste regole sono esposte presso ciascuno Studio. Possiamo apportare ragionevoli variazioni alle regole di uno Studio in qualsiasi momento e Vi daremo notifica di ogni cambiamento nello Studio pertinente. Mentre visitate o utilizzate uno Studio dovete prestare particolare attenzione a tutti gli avvisi e segnali relativi alla salute e alla sicurezza. Se non capite un avviso o un segnale, dovete indirizzarvi ad un membro del personale presso lo Studio.

8.2 Dovete in ogni momento attenervi alle ragionevoli istruzioni impartite da un membro del personale al fine di assicurare il corretto funzionamento dello Studio per la convenienza di tutti i clienti.

8.3 Non dovete utilizzare alcun attrezzo dentro uno Studio a meno che siate sicuri di saperlo usare in sicurezza. Se non siete sicuri, dovete domandare informazioni ad un membro del personale.

8.4 Dovete utilizzare l'ingresso principale di uno Studio quando entrate o uscite da quello Studio. Le uscite di sicurezza sono segnalate chiaramente in ogni parte di ciascun Studio e Voi non dovete ostruirle. In caso di incendio o in caso scatti l'allarme antincendio, dovete lasciare i locali attraverso l'uscita di sicurezza piu' vicina e raggiungere il punto di raduno all'esterno.

8.5 Non vi e' consentito fumare in nessuna area di ciascun Studio.

8.6 Non dovete portare cibo o qualsiasi cosa che possa causare o provocare rischio di infortunio per gli altri (incluso stoviglie e bicchieri) in uno Studio. Solo acqua o altre bevande analcoliche adatte sono consentite in ogni sala esercizio di uno Studio.

8.7 Nell'angolo bar o nella sala d'attesa di uno Studio potete mangiare solo il cibo da Noi fornito, a meno che Vi venga permesso di mangiare il Vostro cibo per ragioni mediche.

8.8 Nessun animale, ad eccezione dei cani guida, e' permesso in uno Studio.

8.9 Mentre siete in uno Studio dovete comportarVi in ogni momento in modo appropriato, rispettoso ed educato. Possiamo impedirVi di entrare in uno Studio o chiederVi di abbandonarlo se riteniamo, a Nostra assoluta discrezione, che il Vostro comportamento o il Vostro aspetto non sia appropriato.

8.10 Dovete vestirVi in modo adeguato per il luogo, ora del giorno e tipo di Seduta. Raccomandiamo di indossare pantaloni attillati o pantaloncini e una maglietta o canottiere sportive.

8.11 Non dovete camminare scalzi per uno Studio (eccetto nelle docce e, se necessario, nello spogliatoio) e dovete indossare calzini durante ogni Seduta. Le scarpe devono essere tolte nel punto accoglienza clienti e nelle aeree d'ingresso prima di entrare in uno spogliatoio o in una sala.

8.12 Se portate degli oggetti in uno Studio, lo fate a Vostro rischio (in particolare Vi raccomandiamo di non portare oggetti di valore in uno Studio). Per ragioni di sicurezza, dovete sistemare gli oggetti in uno degli armadietti forniti e tenerlo chiuso mentre non lo state sovegliando. Non dovete utilizzare un armadietto eccetto quando Vi state cambiando, facendo la doccia o partecipando ad una Seduta e Noi possiamo rimuovere gli oggetti lasciati negli armadietti in altri momenti. Potete ritirare questi oggetti presso il punto accoglienza clienti dello Studio entro un mese dalla loro rimozione da parte Nostra. Dopo questo periodo di tempo, non saremo responsabili per ogni oggetto rimosso dagli armadietti. Conserveremo gli oggetti smarriti per un mese.

8.13 Se portate con Voi qualcuno che non e' cliente di uno Studio, Voi siete responsabili per tale non-cliente e dovete assicurarvi che si attenga a questo accordo come se fosse Voi. Se il non-cliente non si attiene a qualsiasi dei termini di questo accordo, cio' costituira' una violazione di questo accordo da parte Vostra.

9. Prodotti

9.1 Abbiamo cercato di assicurarci circa l'accuratezza delle infornazioni Prodotto da Noi fornite a Voi. Qualche informazione, incluse immagini e specificazioni, derivano da fonti terze come i produttori. Noi non siamo responsabili se queste infomazioni non sono completamente esatte.

I colori sono rappresentativi e possono non rispecchiare le esatte gradazioni. I colori sono soggetti a variazioni. Voi accettate che possono presentarsi le differenze di colore in ogni Prodotto quando viene visto e messo a confronto sullo schermo del computer. Accettate di non aver diritto a rifiutare il Prodotto sulle basi di differenze minime di colore.

9.2 Ci riserviamo il diritto di cambiare e rimuovere qualsiasi articolo dal Nostro catalogo in qualsiasi momento.

9.3 Se viene scoperto un difetto in un Prodotto finito e questo non a causa del modo in cui il Prodotto e' stato maneggiato, conservato, od esposto da Voi, il Prodotto difettoso verra' sostituito con in cambio un altro Prodotto. I rimborsi monetari non saranno effettuati (a meno che la transazione sia stata conclusa tramite internet e le condizioni indicate qui sotto relative alla riconsegna dei beni siano state rispettate).

9.4 I prezzi dei Prodotti indicati sul sito internet potrebbero essere soggetti a modifiche senza responsabilita' da parte Nostra.

9.5 Il costo totale del Vostro ordine e' il prezzo dei beni insieme alle spese di spedizione. Sebbene cerchiamo di assicurarVi che tutti i prezzi forniti siano precisi, degli errori possono presentarsi. Se scopriamo un errore nel prezzo dei beni che avete ordinato, Vi informeremo il prima possibile e Vi daremo la possibilita' di riconfermare il Vostro ordine al prezzo corretto o di cancellarlo. Se siamo impossibilitati a contattarVi, tratteremo l'ordine come cancellato. Se cancellate l'ordine e avete gia' pagato per i beni, riceverete un rimborso.

9.6 La proprieta' di ogni Prodotto fornito rimane Nostra fino a che il pagamento non sia stato ricevuto in pieno.

9.7 Se volete cambiare o cancellare un ordine siete pregati di contattarCi il piu' presto possibile con a portata di mano il numero identificativo d'ordine e la data in cui e' stato fatto. Per ogni parte dell'ordine che e' gia' stato spedito o consegnato, dovete seguire la Nostra procedura di reso.

9.8 Un Prodotto venduto per mezzo di un Sito Internet puo' essere reso entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna. Un rimborso per il prezzo pagato Vi verra' fornito entro 30 giorni purche' il Prodotto (il quale include anche la relativa confezione) e' reso nelle stesse condizioni in cui e' stato spedito.

9.9 Se state rendendo un articolo entro il periodo dei 7 giorni o, dopo di esso, a causa di un Nostro errore o perche' l'articolo e' danneggiato o difettoso, Noi Vi rimborseremo le spese di spedizione sostenute per la spedizione dell'articolo a Voi e pagheremo le Vostre spese di riconsegna dell'articolo a Noi (sia attraverso una personalizzata etichettta di reso prepagata che rimborsando i Vostri costi di spedizione per il reso dell'ordine). Altrimenti sarete Voi responsabili per il costo della spedizione del Prodotto reso.

9.10 Tutti i tempi di spedizione da Noi citati sono forniti come guida. Non siamo responsabili per nessun danno che Vi sia provocato dalla spedizione del Prodotto dopo il periodo citato.

Il Vostro ordine verra' evaso solitamente entro 10 giorni lavorativi in caso di disponibilita' a magazzino degli articoli; se un/degli articolo/i non e'/sono disponibile/i in magazzino lo/li spediremo il prima possibile. Se un articolo e' non e' piu' disponibile in modo permanente, Vi contatteremo telefonicamente o tramite posta elettronica e predisporremo un rimborso.

Se Voi non avete ricevuto l'ordine entro il tempo specificato o si presenta un problema con il Vostro ordine, siete pregati di contattarCi il prima possibile con a portata di mano il numero identificativo d'ordine e la data in cui e' stato fatto.

Le spese di spedizione si basano sul peso dell'ordine e la zona in cui dovra' essere spedito. Se selezionate la zona sbagliata per qualsiasi ragione ed essa richiede una spesa di spedizione inferiore rispetto a quanto necessaria per spedire l'ordine, Vi contatteremo per pianificare il pagamento delle spese in sospeso prima di spedire l'ordine. Se essa invece risulta con maggiori spese di spedizione, siete pregati di contattarCi e Vi rimborseremo la differenza.

10. Informazioni su di Voi

10.1 Voi dovrete, immediatamente su Nostra richiesta di volta in tanto (ma senza che Noi abbiamo il dovere di fare tale richiesta), fornire prova della Vostra eta' e altri dettagli personali che Noi ragionevolmente consideriamo rilevanti per la Vostra ammissione come clienti e per la gestione di Vita da parte Nostra e per il rispetto dei requisiti giuridici.

10.2 Tutte le informazioni che Voi Ci fornite (incluso, ma non soltanto, nella documentazione per la registrazione, nella compilazione di un questionario, nel prendere parte ad una valutazione fisica o nella partecipazione ad una Sessione) devono essere vere, non fuorvianti, corrette ed aggiornate. Dovete tenere aggiornate queste informazioni durante tutto il tempo in cui siete clienti. Noi non siamo responsabili per qualsiasi perdita o danno derivanti da un informazione che e' falsa, fuorviante, incorretta e non aggiornata.

10.3 Ci atterremo agli adempimenti legali obbligatori applicabili e alla Nostra Informativa sulla Privacy in relazione alle informazioni che Noi riceviamo, processiamo e conserviamo su di Voi. Tra le altre cose, la Nostra Informativa sulla Privacy indica il tipo di informazioni personali che Noi possiamo raccogliere su di Voi e l'uso che ne facciamo. Esprimete il Vostro consenso a Noi e ad ogni altro membro del Gruppo Vita ad utilizzare le informazioni su di Voi (incluse le informazioni personali) come contemplato in questo accordo (incluso nella Nostra Informativa sulla Privacy) senza altra ulteriore notifica o accordo con Voi.

10.4 Utilizzeremo i dettagli di contatto piu' recenti che Ci avete fornito per comunicare con Voi. Dovete aggiornarci su qualsiasi variazione relativa ai Vostri dettagli di contatto.

La posta elettronica puo' essere utiizzata per le diverse comunicazioni tra Noi e Voi, incluso per le notifiche ai sensi di questo accordo. Voi accettate il rischio che la posta elettronica possa essere un mezzo di comunicazione non sicuro e confidenziale. Noi non saremo responsabili per qualsiasi perdita o danno arrecato attraverso la comunicazione per posta elettronica con Voi.

10.5 Noi siamo in possesso di ragionevoli misure di sicurezza organizzativa e tecnica sul posto per cercare di prevenire la perdita o l'accesso non autorizzato alle Vostre informazioni personali, ma non possiamo garantirlo (in particolare la sicurezza delle informazioni trasmesse tramite Internet).

10.6 Voi avete il diritto di vedere le informazioni che Noi abbiamo su di Voi e potete chiederCi di effettuare le modifiche necessarie per renderle precise e aggiornate. Se volete fare cio', siete pregati di contattare il Vostro Studio. Per legge, possiamo addebitarVi 10 euro per ricoprire i costi della trasmissione a Voi, quando lo richiedete, dei dettagli delle informazioni personali che Noi conserviamo su di Voi.

10.7 Se acquistate una o piu' Sedute e/o Prodotti utilizzando un Accordo di Gruppo pianificato in relazione ad un'associazione o ad un'organizzazione, Voi esprimete il Vostro consenso all'eventualita' che Noi possiamo fornire a quella associazione o organizzazione dettagli dei Vostri acquisti, prenotazioni ed utilizzo delle Nostre attrezzature, Servizi e Prodotti connessi con quell'Accordo di Gruppo.

11. Limitazioni ed Esclusione di responsabilita'

11.1 Noi non siamo responsabili per la perdita o il danno degli oggetti di Vostra proprieta' o per Vostro infortunio (sia dentro che fuori da uno Studio), incluso, senza limitazione:

(a) la perdita o il danno di qualsiasi oggetto che Voi portate in uno Studio a meno che la perdita o il danno siano avvenuti per Nostra negligenza,

(b) la perdita causata da qualsiasi attrezzatura particolare, Seduta, istruttore e/o attrezzo non disponibile per qualsiasi ragione, e

(c) la perdita purche' derivante per colpa Vostra o per colpa di qualcun altro che non sia direttamente connesso nella fornitura dei Nostri Servizi in virtu' di questo accordo o da eventi che Noi non avremmo potuto prevedere in anticipo nonostante la nostra ragionevole cura,c

eccetto, in ogni caso l'evenienza in cui questa perdita, danno o infortunio sia per legge incapace di esclusione. In questo accordo, Noi non escludiamo la Nostra responsabiita' per decesso o infortunio personale causati da un Nostro atto negligente od omissione o frode.

11.2 Dove Noi siamo responsabili per pagarVi come risarcimento della perdita o del danno (a parte il decesso o infortunio personale) questo risarcimento sara' di un ragionevole importo, tenendo conto di fattori come ad esempio se il danno sia dovuto a Nostra negligenza, e Noi non saremo obbligati a risarcirVi per la perdita di corrispettivo, profitto, opportunita' o tempo, dolore e sofferenza e per qualsiasi perdita indiretta, eventuale o perdita speciale che comunque possa emergere.

11.3 I diritti di cancellazione e di rimborso e qualsiasi limitazione espressa in questi termini e condizioni non pregiudicano i Vostri diritti regolamentari di consumatori.

12. Generali

12.1 Se avete commenti, suggerimenti o reclami siete pregati di parlare con un membro del personale presso uno Studio o di utilizzare la Nostra pagina Suggerimenti su uno dei Siti Internet o a contattarCi utilizzando i dettagli indicati nella pagina Contatti su uno dei Siti Internet. Prenderemo nota del reclamo e risponderemo ad esso.

12.2 Possiamo trasferire (assegnare) tutto o parte di questo accordo ad un'altra persona, nella misura in cui i Vostri diritti in virtu' di questo accordo non vengano ridotti.

12.3 Oltre ad un membro del Gruppo Vita, una persona che non e' parte di questo accordo non ha diritto in virtu' dell' Atto dei Contratti (Diritti di Terzi) del Regno Unito del 1999 o qualsiasi legge similare del Regno Unito o altra giurisdizione di avvalersi di questo accordo o di applicare qualsiasi termine di questo accordo.

12.4 Tutte le Proprieta' Intellettuali relative a Noi, a Vita, alle Nostre attivita', ai Nostri beni, Prodotti e Servizi devono rimanere in ogni momento di Nostra proprieta' e Voi esprimente il Vostro consenso a non utilizzare, acquisire alcun diritto, titolo e/o interesse in o all'uso di tale Proprieta' Intellettuale o ogni altra Proprieta' Intellettuale derivante in connessione con Noi, Vita, e Nostre attivita', i Nostri beni, Prodotti e Sevizi. Voi non dovete in nessun modo contestare o mettere in discussione la Nostra titolarita' di tale Proprieta' Intellettuale.

In questo accordo Proprieta' Intellettuale si riferisce a tutte le forme di Proprieta' Intellettuale incluso:

(a) nomi utilizzati per il commercio o come marchio e ragioni sociali (incluso gli indirizzi internet e di posta elettronica), loghi, modelli registrati, marchi depositati, marchi di servizi, domini, invenzioni, brevetti, diritti d'autore, modelli non registrati e slogan,

(b) informazioni (incluso i dati audio e visivi, immagini e registrazioni) relative a Noi, a Vita, al Nostro personale (sia impiegati che liberi professionisti), alle Nostre operazioni e ai Nostri clienti, e

(c) idee, concetti, metodologie, tecniche e materiali relativi alla promozione del marchio, commercializzazione, operativita', modalita' degli esercizi, insegnamento, apprendimento, pratica, valutazione e miglioramento delle conoscenze,

in qualsiasi parte del mondo ed incluso, in ciascun caso:

(1) in qualsiasi forma (incluso sia elettronica che fisica, sia audio, visuale o sensuale);

(2) sia prodotto da o per Noi;

(3) tutte le estensioni e rinnovi e l'avviamento accompagnato ad essi;

(4) le applicazioni di qualsiasi di essi; e

(5) qualsiasi diritto o forma di protezione di natura similare ed avente effetto similare od equivalente a qualsiasi di essi che possa sussistere in qualsiasi altra parte del mondo.

12.5 Fatta salva la Clausola 12.4, Voi esprimete il Vostro consenso a non fare, e Voi non aiuterete un'altra persona a farlo, ad aprire un commercio in qualsiasi momento e in qualsiasi parte del mondo che:

(a) prevede un servizio simile a un Servizio,

(b) vende un prodotto simile al Prodotto marcato Vita,

(c) utilizzi un nome o un marchio simile ad un nome o ad un marchio utilizzato da Noi in relazione a Vita, ad un Servizio o ad un Prodotto marcato Vita, e/o

in ciascun caso dove tale momento sia entro il periodo di 12 mesi successivi al momento piu' recente in cui Voi avete ricevuto un Servizio o, se successivamente, avete acquistato un Prodotto marcato Vita.

12.6 Voi accordate a ciascun membro di Gruppo Vita una licenza non-esclusiva, perpetua, irrevocabile, mondiale ed esente da diritti d'autore all'uso (incluso ma non limitato alla pubblicazione, all'utilizzo e alla modifica) di qualsiasi informazione o materiale che Voi fornite a Noi (utilizzando qualsiasi tipo di comunicazione, inclusa la trasmissione orale, tramite posta elettronica o scritta, ed utilizzando qualsiasi formato). Per evitare ambiguita', ogni membro di Gruppo Vita sara' libero di utilizzare qulalsiasi idea, concetto, conoscenza, contenuto, testo, audio o immagine contenuto nelle vostre comunicazioni con Noi per qualsiasi finalita' nella misura massima consentita dalla legge applicabile.

Vita S.r.l.
Piazza Castello 22, 2012 Milano
codice fiscale 02664610348

 

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